Mesti - Baca untuk perolehan perusahaan: Jangan hanya melihat harga alat dengar UC

I. PENGENALAN: Perangkap di belakang daya tarikan harga rendah

Apabila membeli alat dengar UC (Unified Communications) untuk pasukan mereka, banyak syarikat berkongsi pemikiran yang sama - Simpan sebanyak mungkin. Lagipun, alat dengar hanyalah "alat," harga yang lebih rendah bukan masalah besar; Mereka hanya membenarkan anda mendengar dan bercakap, bukan?

Walau bagaimanapun, realiti adalah: Murah tidak sama dengan menjimatkan wang.

Sering kali, rendah - alat dengar harga tidak "rendah - kos," tetapi "kos ditanggung kemudian."

Kos yang benar -benar mahal adalah perbelanjaan jangka panjang - yang anda tidak lihat: Kerosakan kerap, keserasian yang lemah, aduan pekerja, mesyuarat yang jatuh, kesilapan komunikasi ... kos tersembunyi ini berkumpul dan jauh lebih mahal daripada alat dengar itu sendiri.

Ini adalah teras "Jumlah Kos Pemilikan (TCO)."

Ii. Apakah jumlah kos pemilikan (TCO)?

TCO=Harga pembelian + semua kos dan risiko tersembunyi semasa digunakan.

Ia termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

Harga pembelian

Masa dan tenaga manusia yang dibelanjakan untuk penempatan dan debugging

Kos pembaikan atau penggantian disebabkan oleh kerosakan

Kerugian akibat gangguan pertemuan dan kesilapan komunikasi yang disebabkan oleh ketidakcocokan

Mengurangkan kecekapan pekerja kerana pengalaman yang lemah

Kitaran usang peralatan dan kekerapan penggantian peralatan

Apabila anda menambah semua ini, "harga sebenar" alat dengar sering bukan apa yang ditunjukkan oleh nombor.

Iii. Lima kos tersembunyi rendah - alat dengar UC berharga

1. Kadar Kegagalan Tinggi → Penggantian Sering

Rendah - alat dengar harga sering kekurangan ujian ketahanan, membuat kabel, antara muka, dan komponen mikrofon lebih terdedah kepada kerosakan.

Banyak syarikat sentiasa mengembalikan semula setiap tahun tanpa menyedari:

Satu kegagalan tidak mahal; 30 kegagalan setahun adalah.

2. Keserasian yang lemah → Menurunkan kecekapan mesyuarat

Masalah biasa dengan alat dengar harga rendah -:

Pasukan tidak dapat menukar audio dengan betul

Bunyi echo/latar belakang yang teruk di zum

Pemotongan dan latensi pada platform seperti Cisco dan Genesys

Kelewatan selama 3 minit dalam pertemuan lebih banyak dalam tenaga kerja daripada alat dengar itu sendiri.

3. Kualiti bunyi yang lemah → kesilapan komunikasi dan kerja semula

Contohnya:

Mikrofon tidak dapat menyekat bunyi papan kekunci, bunyi angin, dan bunyi pernafasan secara berkesan.

Pihak yang lain tidak dapat mendengar dengan jelas dan perlu mengulangi diri mereka sendiri.

Ejen khidmat pelanggan mungkin menyalahgunakan situasi kerana bunyi bising.

Ini secara langsung meningkatkan kos komunikasi dan memberi kesan negatif kepada pengalaman pelanggan.

4. Kekurangan sokongan teknikal → meningkatkan kos downtime

Headset murah sering kekurangan perusahaan - Sokongan tahap:

Ketidakupayaan untuk menggunakan secara pukal

Pengguna mesti mencari masalah dengan sendirinya

Lambat selepas - respons jualan

Besar - Kegagalan skala memerlukan beralih ke jenama yang berbeza.

Kos masa untuk perniagaan dan jam kerja kakitangan IT jauh lebih mahal daripada alat dengar sendiri.

5. Mengurangkan Kepuasan Pekerja → Kesan ke atas Kecekapan Keseluruhan

Alat dengar pejabat adalah alat yang dipakai oleh pasukan selama 4-8 jam sehari.

Rendah - alat dengar berharga terdedah kepada:

Tekanan telinga

Kebocoran bunyi

Kabel dipotong

Pengurangan bunyi yang lemah yang membawa kepada peningkatan tekanan komunikasi

Ini secara langsung mengurangkan kecekapan dan kepuasan kerja.

Pekerja yang sangat baik tidak akan meninggalkan kerana alat dengar, tetapi prestasi kerja mereka pasti akan menderita.

Iv. Data bercakap: Hubungan antara kadar kegagalan dan TCO

(Data dapat dipermudahkan, menggunakan purata industri + nilai empirikal)

Berikut adalah perbandingan data yang sangat intuitif:

Kadar Kegagalan Tahunan & Perbandingan Sepanjang Hayat

Pasukan 100 orang, perbandingan TCO 5 tahun (contoh)

Pengiraan mudah berdasarkan "harga belian setiap pasangan alat dengar":

Rendah - alat dengar kos:

Harga unit: $ 15

Jangka hayat pendek: pecah selepas satu tahun

Kadar penggantian tahunan purata: 25%

Memerlukan sekurang-kurangnya 3-4 penggantian dalam 5 tahun.
Kos Tersembunyi: Mesyuarat gangguan, sokongan IT, kesilapan komunikasi.

Hasil: Jumlah kos lebih dari 5 tahun ≈ 15 × 4 × 100=$ 6000 atau lebih (tidak termasuk kos tersembunyi)

Alat dengar UC profesional:

Harga unit: $ 35-45
Tidak perlu mengganti selama 3-5 tahun
Kadar kegagalan yang sangat rendah
Kos tersembunyi (kehilangan kecekapan masa/mesyuarat) hampir tidak wujud.

Hasil: Jumlah kos lebih dari 5 tahun ≈ 40 × 1 × 100=kira -kira $ 4000

Kesimpulan: rendah - alat dengar harga adalah "murah untuk dibeli, tetapi paling banyak digunakan untuk digunakan."

Alat dengar profesional adalah "mahal untuk membeli, tetapi kos paling sedikit untuk digunakan."

V. Mengapa Headset UC Gred Profesional - Satu pelaburan yang berbaloi?

1. Kawalan kualiti dan ujian yang lebih ketat

Alat dengar profesional biasanya menjalani:

Ujian lenturan kabel

Palam - dalam ujian jangka hayat/keluar

Ujian Makmal Pengurangan Kebisingan Mikrofon

Ujian Konsistensi Akustik

Pengesahan Kestabilan RF/Bluetooth

Ini secara langsung menjejaskan ketahanan dan kestabilan alat dengar.

2. Dioptimumkan untuk Pasukan/Zoom/Cisco

Lebih daripada sekadar "boleh digunakan," ia termasuk:

Protokol Keserasian Rasmi

Sokongan kawalan panggilan

Pautan audio yang dioptimumkan

Pembatalan echo automatik

Latihan mesyuarat yang lebih rendah

Anda bukan hanya membeli alat dengar, anda membeli jaminan mesyuarat lancar setiap kali.

3. Enterprise - tahap selepas - perkhidmatan jualan dan keupayaan pengurusan batch

Pembekal alat dengar profesional menyediakan:

Panduan Penyebaran Batch

Perkhidmatan Peningkatan Firmware

Hotline khusus untuk pelanggan perusahaan

Cepat selepas - perkhidmatan jualan

Besar - Keupayaan Pengurusan Inventori Volume

Ini adalah nilai yang paling bernilai perusahaan dalam jangka panjang.

4. Pengalaman Kerjasama Jauh yang Dipertingkatkan dan Kepuasan Pekerja

Kualiti bunyi yang sangat baik + pengalaman memakai selesa

= Kerjasama yang lebih lancar, kecekapan yang lebih tinggi, aduan yang lebih sedikit.

Saya telah melihat masa ini yang tak terhitung jumlahnya: selepas menukar alat dengar, mood seluruh pasukan bertambah baik.

Vi. Komitmen Boxin Electronics: Lebih dari sekadar perkakasan, memberi tumpuan kepada TCO anda

Sebagai pengilang dengan pengalaman ODM tahun 30+, yang mengkhususkan diri dalam alat dengar pejabat UC, Boxin memberi tumpuan kepada tiga perkara:

1. Membantu pelanggan mengurangkan kos operasi jangka panjang -

Alat dengar kami menganggap perkara berikut semasa fasa R & D:

Rintangan memakai kabel dan jangka hayat

Akhir - ke - kesan pembatalan bunyi akhir

Cross - keserasian platform

Ketahanan dan kestabilan untuk senario perusahaan

Matlamatnya adalah untuk mengurangkan kos penggantian pelanggan, kosnya, dan kos komunikasi.

2. Dioptimumkan untuk platform UC global utama

Produk kami serasi dengan:

Pasukan Microsoft
Zum
Cisco
Avaya
Lima9
Domestik Diri - Perkhidmatan Pelanggan/Sistem Kewangan Dibina

dan lulus ujian makmal untuk memastikan kestabilan.

3. Penilaian dan penyelesaian TCO

Kami dapat menyediakan perusahaan dengan:

Penilaian TCO percuma

Cadangan penggunaan pukal

Penyelesaian ODM yang disesuaikan

Enterprise - tahap selepas - sokongan jualan

Membeli alat dengar bukan tentang membelanjakan wang; Ini mengenai melabur dalam produktiviti.

VII. Kesimpulan: Perolehan bijak bermula dengan memahami "jumlah kos"

Jika anda benar -benar mahu menjimatkan wang, jangan hanya melihat harga belian.

Alat dengar murah adalah bom kos.

Alat dengar profesional adalah penyelesaian jangka panjang - untuk menjimatkan wang.

Melabur dalam peralatan yang boleh dipercayai bermakna melabur dalam kecekapan, kestabilan, dan pengalaman kolaboratif pasukan anda.

Boxin Electronics boleh membantu anda mengira "jumlah kos" ini dengan keberkesanan yang paling kos -.